【48812】事例：女子76元买一斤牛肉却只要360克终究获赔608元

  浙江杭州，江女士健完死后，在一家牛肉馆买了一斤76元的熟牛肉，预备和教练朋友一同弥补养分。怎料回到家，朋友觉得牛肉的分量不对，用电子秤称了才发现牛肉加餐盒只要359克。过后，江女士来到牛肉馆讨要说法，可商家却回应称：牛肉加热了，水分蒸腾，所以分量就轻了一些。

  26岁的江女士血气方刚，为坚持女人的完美身段，作业之余，她都喜爱到健身房锻炼身体。

  健身房的教练张某待人热心诚笃，在其指导下，江女士学会了普拉提、扛铃负重等高难度项目，两人也在触摸中成为老友。

  这天周末，江女士与张某一同在跑步机上运动，耗费了不少膂力，健完死后，江女士约请对方到家里做客。

  路过一家牛肉馆，江女士看到里边的牛肉挺新鲜，香气扑鼻，所以花费76元买了一斤熟牛肉，预备与张某一同弥补养分。

  老板李某一个劲地夸自家牛肉好吃，是百年老字号，随行将熟牛肉用餐盒装好打包，回到家后，江女士做好饭菜，与张某一同共进晚餐。

  可当翻开熟牛肉时，张某却忽然感觉不当，这份熟牛肉拿在手里太轻，不行一斤500克的分量。

  江女士拿出家里的电子秤一称，成果显现熟牛肉连同餐盒也就只要359克，少了近140克的分量，两人十分愤慨，登时没了吃饭的雅兴。

  随后，两人回来牛肉馆，江女士又买一斤牛肉，再次承认商家是不是真的存在缺斤少两的行为。

  李某大喜，误以为江女士是觉得牛肉好吃，所以再买，所以竭尽心思选择了一块上好的熟牛肉，切好后再次打包。

  这回，江女士多留了一个心眼，付款后，她直接将打包好的牛肉拆开，放在李某面前的电子秤上，成果显现分量只要345克，不出预料，相同少了150克。

  江女士痛斥李某为商不仁，要求给一个说法，加上从前购买的一斤牛肉，李某有必要退货。可李某却回绝退款，并辩说明：熟牛肉加热了，水分蒸腾，所以这分量就轻了一些。

  李某的说词，显着不能让人服气，就算是水里的生牛肉捞出来煮熟，也绝不可能会少了三两水。

  俗话说：盗亦有道！可这李某经商，实在是太欺负人了，其缺斤少两行为便是诈骗顾客。

  依据《顾客权益保护法》第55条：经营者供给产品或许服务有诈骗行为的，应当依照顾客的要求添加补偿其遭到的丢失，添加补偿的金额为顾客购买产品的价款或许承受服务的费用的3倍；添加补偿的金额缺乏500元的，为500元。

  使用电子秤造假，售卖一斤的熟牛肉却只要350克，依据上述法规，李某不只要交还江女士两次购买熟牛肉的钱款，别的还要对其退一赔三，合计付出608元补偿。

  可是，李某却回绝补偿，看来其诈骗顾客的行为，也不是一天两天的事。不过，江女士也不会听之任之，所以预备向市监局投诉。

  《顾客权益保护法》第10条明确规定：顾客享有公平买卖的权力。消费的人在购买产品或许承受服务时，有权取得质量保证、价格合理、计量正确等公平买卖条件，有权回绝经营者的强制买卖行为。

  江女士作为顾客，享有价格合理、公平买卖的权力，李某招摇撞骗、售卖的牛肉缺斤少两，显着侵犯了江女士的合法权益。

  净化市场环境，保护顾客权益，当然要靠各方共同发力，顾客自动维权、活跃告发违背相关规定的行为，也的确重要。

  可是，在投诉到市监局之前，江女士决议让媒体将此事曝光，防止更多的顾客踩坑，可是，当着记者镜头的面，李某心虚了，之前的辩解再也不敢说出口。

  后经洽谈，李某自意向江女士抱歉，并依照退一赔三，付出了608元补偿。得饶人处且饶人，收到钱后，江女士也不再向市监局投诉。

  诚笃守信是对优秀前史传统文化的宏扬，也是对契约精力的认同与遵从，当商家与顾客的互利共赢变成了“单赢”，自然会损坏市场次序和社会风气。

  缺斤少两不只给消费的人带来物质丢失，也伤害了花了钱的人商家的信赖，在日常日子中，缺斤少两看似危害不大，可实际上却损坏了社会运转的根底次序。

  面临商家的诈骗，顾客不能排难解纷，一定要拿起法律武器，保卫本身的利益，让不法商家承担起相应的法律责任。